Totale beoordeling

9.8


Totaal aantal beoordelingen: 37

97% beveelt deze website aan

Informatie op de website

cijfer 9.7

Klantcontact

cijfer 9.8





Bekijk alle klantbeoordelingen


10

Anoniem

Utrecht



Aanbeveling: Ja

Hoofddoel: Huisdier plaatsen



Gepubliceerd op 16-09-2020

Totale beoordeling


Informatie op de website


Klantcontact


Algemene ervaring over deze website

Niet ingevuld

Verbeterpunten of tips

geen


Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl

Beste,

Heel erg bedankt voor deze mooie 10! Hier zijn wij heel erg blij mee.
Fijn om te horen dat Max een nieuw geschikt baasje gevonden heeft via onze website en hoop dat hij het erg naar zijn zin zal hebben en elke dag flink geknuffeld zal gaan worden!

Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl

10

Corry

IJmuiden



Aanbeveling: Ja

Hoofddoel: Huisdier zoeken



Gepubliceerd op 15-09-2020

Totale beoordeling


Informatie op de website


Klantcontact


Algemene ervaring over deze website

Een prima website met alle informatie. Ik vind het alleem wel jammer dat je niet dezelfde dag een reactie moet krijgt omdat het via ern tussenpersoon gaat. Je hebt toch vragen aan elkaar en dan moet je soms wachten. Verder alles prima gegaan. De kennismaking met de baasjes en toen onze toekomstige hond. Wij hebben de hond geadopteerd en zijn super blij en dankbaar.

Verbeterpunten of tips

Ja het zou fijn zijn als je de personen zelf kan mailen of bellen/appen maar het is dubbel want de mensen doen het niet voor niets met een tussenpersoon.


Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl

Beste Corry,

Bedankt voor dit mooie cijfer!

Tevens bedankt voor je feedback. Normaal gesproken is het niet nodig voor ons om er tussen te zitten, maar ik zag dat de voormalige eigenaar het mail adres had weggehaald in de text, wat automatisch in de standaard gegenereerde text zit waardoor de reacties op die mail bij ons uitkwamen. Het bericht hebben wij binnen een uur doorgestuurd naar de voormalige eigenaar. Normaal gesproken zijn wij niet nodig als tussenpersoon en heb je direct zelf contact met de eigenaar.

Er zijn ook mensen die er juist voor kiezen om het contact via ons te verlopen. Het ligt er maar net aan wat de huidige eigenaar graag wil.

Wij zullen kijken of wij het proces kunnen verbeteren waardoor er geen misverstand meer zullen zijn in het vervolg en dat het duidelijk is voor beide partijen. Wij gaan aan de slag!

Heel veel plezier met Boaz!

Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl

10

Willy

Leiden



Aanbeveling: Ja

Hoofddoel: Huisdier zoeken



Gepubliceerd op 25-06-2020

Totale beoordeling


Informatie op de website


Klantcontact


Algemene ervaring over deze website

Alle contacten verliepen heel vlot. Ik ben er erg tevreden over

Verbeterpunten of tips

Geen


Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl

Beste Willy,

Heel erg bedankt voor dit fantastische cijfer! Hier zijn wij heel erg blij mee. Heel veel plezier met Macho & Zoe! Fijn dat ze een nieuw baasje gevonden hebben.

Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl

10

Merel en Albert

Almelo



Aanbeveling: Ja

Hoofddoel: Huisdier plaatsen



Gepubliceerd op 16-06-2020

Totale beoordeling


Informatie op de website


Klantcontact


Algemene ervaring over deze website

We hebben de website al enkele keren bekeken en de reviews gelezen dus besloten om een poging te wagen. Het is ons zeker niet tegengevallen en het matching-systeem werkt echt heel goed! Zonder eerst een heel gesprek te houden over de nieuwe leefomgeving en de eventuele nieuwe thuissituatie kregen we het op een presenteerblaadje aangeboden met scores en uitgebreide informatie die de nieuwe eigenaren hebben waar we uiteindelijk een hele goeie keuze hebben gemaakt.

Onze vraag voor de aanmelding werd binnen 15 minuten al beantwoord. Bedankt Anita!

Verbeterpunten of tips

Kan niets bedenken :)


Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl

Beste Merel en Albert,

Heel erg bedankt voor jullie feedback en deze prachtige 10. Hier zijn wij heel erg blij mee!
Fijn dat we jullie tot dienst kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl

10

Rianne

Koelewijn



Aanbeveling: Ja

Hoofddoel: Huisdier plaatsen



Gepubliceerd op 05-06-2020

Totale beoordeling


Informatie op de website


Klantcontact


Algemene ervaring over deze website

ik zocht een goed huisje voor 1 van onze hondjes. Ben super tevreden over deze website!. Als ik vragen had werd ik super snel al geholpen, en kreeg goede tips! Het match systeem is echt ideaal

Verbeterpunten of tips

Geen


Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl

Beste Rianne,

Heel erg bedankt voor dit mooie 10! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat je hondje goed terecht gekomen is. Wij proberen altijd zo snel en goed mogelijk te reageren, wij begrijpen als klanten/bezoekers in de avond vragen hebben, die kunnen we natuurlijk niet laten wachten tot de volgende dag ;-)

Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl