Totale beoordeling

9.6


Totaal aantal beoordelingen: 44

93% beveelt deze website aan

Informatie op de website

cijfer 9.6

Klantcontact

cijfer 9.7





Bekijk alle klantbeoordelingen


10

Merel en Albert

Almelo



Aanbeveling: Ja

Hoofddoel: Huisdier plaatsen



Gepubliceerd op 16-06-2020

Totale beoordeling


Informatie op de website


Klantcontact


Algemene ervaring over deze website

We hebben de website al enkele keren bekeken en de reviews gelezen dus besloten om een poging te wagen. Het is ons zeker niet tegengevallen en het matching-systeem werkt echt heel goed! Zonder eerst een heel gesprek te houden over de nieuwe leefomgeving en de eventuele nieuwe thuissituatie kregen we het op een presenteerblaadje aangeboden met scores en uitgebreide informatie die de nieuwe eigenaren hebben waar we uiteindelijk een hele goeie keuze hebben gemaakt.

Onze vraag voor de aanmelding werd binnen 15 minuten al beantwoord. Bedankt Anita!

Verbeterpunten of tips

Kan niets bedenken :)


Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl

Beste Merel en Albert,

Heel erg bedankt voor jullie feedback en deze prachtige 10. Hier zijn wij heel erg blij mee!
Fijn dat we jullie tot dienst kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl

10

Rianne

Koelewijn



Aanbeveling: Ja

Hoofddoel: Huisdier plaatsen



Gepubliceerd op 05-06-2020

Totale beoordeling


Informatie op de website


Klantcontact


Algemene ervaring over deze website

ik zocht een goed huisje voor 1 van onze hondjes. Ben super tevreden over deze website!. Als ik vragen had werd ik super snel al geholpen, en kreeg goede tips! Het match systeem is echt ideaal

Verbeterpunten of tips

Geen


Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl

Beste Rianne,

Heel erg bedankt voor dit mooie 10! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat je hondje goed terecht gekomen is. Wij proberen altijd zo snel en goed mogelijk te reageren, wij begrijpen als klanten/bezoekers in de avond vragen hebben, die kunnen we natuurlijk niet laten wachten tot de volgende dag ;-)

Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl

10

Rick

Veldhoven



Aanbeveling: Ja

Hoofddoel: Huisdier plaatsen



Gepubliceerd op 18-04-2020

Totale beoordeling


Informatie op de website


Klantcontact


Algemene ervaring over deze website

Ik moest mijn hond op de site zetten en ik werd heel goed geholpen. En via deze site heeft mijn hondje ook een nieuw baasje gevonden. Die heel goed bij haar paste. Het match systeem werkt heel goed.

Verbeterpunten of tips

Alles is overzichtelijk en het match systeem werkt heel goed.


Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl

Beste Rick,

Heel erg bedankt voor deze mooie 10, het compliment en de gulle donatie! Dat wordt erg gewaardeerd. Wij zijn blij dat we je hebben kunnen helpen met de zoektocht naar een nieuwe eigenaar van Indie en dat je die bij ons gevonden hebt. Laten we hopen dat ze het goed naar haar zin zal hebben.

Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl

10

Astrid

Almelo



Aanbeveling: Ja

Hoofddoel: Huisdier plaatsen



Gepubliceerd op 05-04-2020

Totale beoordeling


Informatie op de website


Klantcontact


Algemene ervaring over deze website

Het was prima, alleen ik kon moeilijk vinden hoe ik Morris kon afmelden.

Verbeterpunten of tips

Geen


Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl

Beste Astrid,

Heel erg bedankt voor je feedback en het mooie cijfer. Hier zijn wij heel erg blij mee!

Wij duiken even in het systeem en gaan kijken wat we kunnen doen om er voor te zorgen dat het duidelijker wordt om je huisdier af te melden. We gaan er direct mee aan de slag!

Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl

8

Marieke van Kattenherplaatsing.nl

Cuijk



Aanbeveling: Nee

Hoofddoel: Huisdier plaatsen



Gepubliceerd op 16-02-2020

Totale beoordeling


Informatie op de website


Klantcontact


Algemene ervaring over deze website

In principe een goed initiatief alleen veel te hoge kosten voor meer opties. Logo uploaden van mijn bedrijf lukt niet, foutmeldingen over de grootte, ik heb het opgegeven. doorlinken naar eigen website is niet mogelijk je kunt te weinig tekst over de kat kwijt. Ik heb een kat hier geplaatst die via de opvang een thuis zoekt, om haar extra te promoten, uiteindelijk heb ik via mijn eigen website een nieuw thuis gevonden.

Verbeterpunten of tips

Werking van de website is niet duidelijk. Aan de ene kant adviseren jullie een kat nooit gratis weg te geven, maar als ik het goed begrijp, dan zijn er kosten verbonden aan de optie om overnamekosten voor een kat in te voeren. Hoe dit werkte was niet duidelijk. Ik vind – en draag dat met mijn eigen bedrijf ook uit – dat het belang van het dier altijd op de eerste plaats moet staan. Als mensen voor deze optie moeten betalen werkt dat ontmoedigend en dat kan nooit de bedoeling zijn, het is niet in het belang van katten om gratis te worden weggegeven. Mensen moeten zoveel mogelijk worden gemotiveerd om de juiste keuzes voor hun dier te maken en bedrijven moeten daaraan meewerken om dat toegankelijk te maken. Dat is wat ik uitdraag met mijn bedrijf. Ook ik werk commercieel, maar de katten staan wel op de eerste plaats en daar bied ik mogelijkheden voor.


Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl

Beste Marieke,

Jammer dat het niet bij ons gelukt is maar fijn dat Luna een nieuw huisje gevonden heeft.

Zoals je wellicht gezien hebt bieden wij verschillende pakketten aan, zodat de huidige eigenaren zelf kunnen kiezen welk pakket het beste bij kun past. Je betaalt enkel alleen de bemiddelingskosten bij ons, of niets als je zelf geen vergoeding voor je huisdier wilt hebben. Hier zijn wij heel transparant over en zonder extra verborgen kosten. Wellicht heb je hier overheen gelezen.

Wij hebben het limiet van de text van de extra toelichting over het herplaatsen van 3000 tekens verhoogd naar 9000 tekens, dit zou volgens ons voldoende moeten zijn.

Het aanbod om een couponcode aan te maken zodat jullie te aller tijde kosteloos kunnen plaatsen blijft staan. Laat het ons weten als we jullie in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl