Totale beoordeling

9.5


Totaal aantal beoordelingen: 58

95% beveelt deze website aan

Informatie op de website

cijfer 9.5

Klantcontact

cijfer 9.5





Bekijk alle klantbeoordelingen


9.5

Anja

Drachten



Aanbeveling: Ja

Hoofddoel: Huisdier zoeken



Gepubliceerd op 12-08-2021

Totale beoordeling


Informatie op de website


Klantcontact


Algemene ervaring over deze website

Ik vind het een mooie opzet. Alleen vraag ik me af wat mensen onder spoed aanmelding verstaan. In mijn veronderstelling betekend dit dat je zo snel mogelijk een goed huisje wilt voor jou huisdier. Ik heb gereageerd op Laura, ook voldoe ik niet helemaal aan de wensen maar zou haar in huis willen nemen. Ze is al sinds 10-7-21 aangemeld. Ik weet dat je een paar dagen moet wachten voor reactie maar bij spoed, had ik toch wel wat meer actie verwacht. Maar misschien heb ik een andere opvatting van spoed. Ook al zou ik een algemene reactie, afkeuring of dat ze met andere kandidaat bezig zijn krijgen, dan weet je waar je aan toe bent.

Verbeterpunten of tips

Geen


Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl

Beste Anja,

Bedankt voor je review. Ik heb het even nagekeken en zie dat je geen directe match hebt omdat je niet geheel aan de wensen voldoet van de huidige eigenaar. Dat is vermoedelijk ook de reden waarom je (nog) niet bent uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.

Wij geven slechts advies en geven elke reactie een score (die afkomstig is van onze unieke score- en matching systeem) mee. Vanaf dat moment is het in handen van de huidige eigenaar. De huidige eigenaar beslist uiteindelijk wie er wel of niet uitgenodigd wordt voor een kennismakingsgesprek en er zal vanaf dat moment ook direct contact zijn met de familie die gereageerd heeft en de huidige eigenaar.

Bij spoed kan het inderdaad erg snel gaan, soms zien wij ook dat er direct geschakeld wordt en het huisdier binnen enkele dagen al herplaatst wordt. We zien ook geregeld dat de huidige eigenaar echt zijn tijd neemt (ondanks dat er spoed bij zit) om er zeker van te zijn dat hun huisdier goed terecht komt en de beste score wil afwachten. Soms moet er eerst thuis nog overlegd worden, of er worden meerdere families uitgenodigd voor een gesprek en in sommige gevallen wordt er zelfs een tweede gesprek ingepland. Dit is bij iedere eigenaar anders helaas en daarom kan het zijn dat je soms langer moet wachten op een antwoord.

Mocht je uiteindelijk niet uitgekozen zijn als perfecte match en het huisdier elders herplaatst is wordt je vanzelf via e-mail op de hoogte gesteld.
Wij proberen zo snel mogelijk te reageren op elk bericht, maar als de regie bij de huidige eigenaar ligt (zoals ook in dit geval) moeten wij ook wachten tot er meer nieuws is.

Hopelijk is de werking een beetje duidelijk.
Ik wens je in ieder geval een hele fijne avond. Hopelijk wordt je alsnog uitgenodigd voor een gesprek!

Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl

8.5

regine

Sommelsdijk



Aanbeveling: Ja

Hoofddoel: Huisdier zoeken



Gepubliceerd op 31-07-2021

Totale beoordeling


Informatie op de website


Klantcontact


Algemene ervaring over deze website

Goede snelle reacties van jullie, ik beveel het iedereen aan die ooit een adoptie/herplaatser zoeken.

Verbeterpunten of tips

Geen


Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl

Hallo Regine,

Heel erg bedankt voor je review en het mooie cijfer!
Wij wensen je heel veel knuffelplezier met je nieuwe aanwinst.

Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl

10

Ria

Nieuwe tonge



Aanbeveling: Ja

Hoofddoel: Huisdier plaatsen



Gepubliceerd op 05-07-2021

Totale beoordeling


Informatie op de website


Klantcontact


Algemene ervaring over deze website

Via deze site onze hond kunnen herplaatsen en was super leuke mensen en kwam terecht in een goede omgeving ze zal het daar goed krijgen ondanks ons gemis

Verbeterpunten of tips

Geen


Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl

Beste Ria,

Heel erg bedankt voor deze dikke 10! Wij zijn blij dat je tevreden bent met onze service en dat je super leuke mensen hebt leren kennen. Dat horen wij graag. Wij begrijpen dat het gemis groot is, maar wetend dat je haar goed hebt achtergelaten denk ik dat er (bijna) geen zorgen meer zijn.

Vergeet het niet door te vertellen aan je vrienden, collega's en familieleden hoe blij je bent met onze service ;-)

Met vriendelijke groet,
Marco van Herplaatsing-Huisdieren.nl

9

Elvira

Gouda



Aanbeveling: Ja

Hoofddoel: Huisdier zoeken



Gepubliceerd op 29-06-2021

Totale beoordeling


Informatie op de website


Klantcontact


Algemene ervaring over deze website

Heb 2 weken terug op een hondje gereageerd,tot nu toe niks meer gehoord! Kijk je op de site is het hondje nog steeds beschikbaar!

Verbeterpunten of tips

Geen


Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl

Beste Elvira,

Bedankt voor het achterlaten van je review.

Spijtig om te horen dat je zelf nog niets gehoord hebt van de huidige eigenaar. De huidige eigenaar van Bengi bepaald uiteindelijk wie er uitgekozen wordt voor een kennismakingsgesprek en met wie ze verder willen. Wij geven slechts advies door middel van ons unieke score- en matchingsysteem. De reactie zal vanuit de huidige eigenaar moeten komen.

Ik heb zojuist een status update opgevraagd bij de huidige eigenaar. Wij zien dat er twee kennismakingsgesprekken aangevraagd zijn bij andere families. Het kan zijn dat er bijvoorbeeld een tweede kennismakingsgesprek is ingepland waardoor het even op zich laat wachten of het kan zijn dat deze gesprekken niet of juist wel goed gegaan zijn en de status nog niet aangepast is op onze website. Laten we er vooralsnog van uit gaan dat Bengi nog beschikbaar is. Hopelijk is er snel meer nieuws.

Je wordt via e-mail op de hoogte gesteld over het proces.

Met vriendelijke groet,
Marco van Herplaatsing-Huisdieren.nl

9

Anoniem

Alphen aan den Rijn



Aanbeveling: Ja

Hoofddoel: Huisdier zoeken



Gepubliceerd op 12-06-2021

Totale beoordeling


Informatie op de website


Algemene ervaring over deze website

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Vind het merkwaardig dat het ene dier gratis is en de ander 500 euro. Is het een idee om een standaardtarief in te stellen, zodat bezoekers vooral naar de dieren in kwestie kijken en niet naar de prijs?


Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl

Hallo,

Bedankt voor je review en je feedback.

Tijdens het aanmelden van een nieuw huisdier bepaalt de huidige eigenaar zelf wat voor vergoeding ze ervoor willen vragen. Wij merken op dat bij huisdieren met een stamboom de prijs veelal hoger ligt dan huisdieren zonder. De huidige eigenaar staat vrij om het bedrag te kiezen. De ene persoon wil er een kleine vergoeding voor, een andere een ruime vergoeding maar we zien ook dat huisdieren soms kosteloos aangeboden worden, omdat de huidige eigenaar alleen maar een gouden mandje wil hebben voor hun huisdier en een vergoeding totaal niet belangrijk is. Wij raden af om het huisdier kosteloos aan te bieden om geen opkopers die de hond of kat met winst weer doorverkopen, fokkers en andere kwaadwillige aan te trekken. Dit wordt dan ook duidelijk gecommuniceerd naar de huisdier eigenaren, maar uiteindelijk bepalen ze zelf wat ze willen doen. Een standaard tarief zal daarom niet werken bij ons. Als ze namelijk geen vergoeding voor hun huisdier willen hebben, hoeven ze ook geen plaatsing kosten te betalen. Het enige constante is de bemiddelingskosten van 6.99 euro als je wilt reageren op een huisdier, of je kan gebruik maken van onze voordeelbundels.

In het overzicht van de beschikbare huisdieren hebben we juist gekozen om daar geen prijzen weer te geven zodat de focus op het huisdier en de kenmerken zelf ligt en niet op de prijs.

Hopelijk is het hiermee een beetje duidelijk.

Ik zal overigens even kijken of het mogelijk is om een filter te maken waardoor je ook op prijs kan selecteren waardoor je alleen de huisdieren kan zien met een bepaald maximum. Wij gaan aan de slag!

Fijn weekend!

Met vriendelijke groet,
Marco van Herplaatsing-Huisdieren.nl