Veelgestelde vragen

Waar kunnen we je mee helpen vandaag?

Heb je een vraag? Kijk eerst hieronder of we al een antwoord voor je hebben.
Gebruik zoektermen of woorden om te zoeken, dat zoekt beter dan hele zinnen.

ZOEKEN

pets Ik ben op zoek naar een huisdier

• Ik ben op zoek naar een huisdier
• Ik wil reageren op een huisdier
• Vereisten voor adoptie bekijken
• Ontdek onze beschikbare huisdieren
• Uitleg over de herplaatsingskosten
• Reageren op een huisdier: wat je moet weten
• Informatie over bemiddelingskosten

loupe Ik wil een huisdier aanmelden

• Ik wil een huisdier aanmelden
• Aanmelding geldigheidsduur
• Aanmelding tips
• Proefperiode starten
• Zet je huisdier in de schijnwerpers
• Bekijk je herplaatsingsopties in het dashboard
• Je huisdier afmelden
• Wat betekent de kleur indicator naast de knop Mijn Aanmeldingen?
• Ik wil twee huisdieren aanmelden
• Onze herplaatsingsservice is alleen voor honden, katten en konijnen
• Profiel en foto's van je huisdierprofiel aanpassen

settings Mijn account

• Een account aanmaken
• Je account activeren
• Je account wijzigen
• Ik heb problemen met inloggen
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten
• 2-Factor Authenticatie (2FA)
• Geldigheidsduur van account
• Wijzig huidige thuis- en woonsituatie
• Ik wil mijn account opzeggen

gpp_maybe Pre-Alerts

• Reactie melding activeren
• Pre-alert notificaties
• Alert PRO
• Alert PRO+
• Optimaal gebruik maken van Pre-Alerts
• Pre-Alert uitschakelen

frame_inspect Zoekprofielen

• Uitleg over zoekprofielen
• Hoe maak ik een zoekprofiel aan
• Hoe pas ik mijn zoekprofiel aan
• Vind matchende zoekprofielen
• Reageer op een zoekprofiel
• Bekijk alle zoekprofielen

dashboard Dashboard opties voor huisdiereigenaren

• Dashboard: Matchvoorstellen
• Dashboard: Update huidige status
• Dashboard: Conversaties
• Dashboard: Kennismakingsgesprekken
• Dashboard: Proefperiode
• Dashboard: Schakel reacties in/uit
• Dashboard: Verlengen
• Dashboard: Omhoog plaatsen
• Dashboard: Proefperiode overeenkomst
• Dashboard: Herplaatsings overeenkomst
• Dashboard: Afmelden

dashboard Zoekprofiel Dashboard

• Standaarduitnodiging opstellen
• Standaard zoekfilter(s)
• Converaties

credit_card Facturering en betalingen

• Bekijk onze prijzen
• Bemiddelingskosten
• Betaalmethoden
• Bespaar met onze voordeelbundels

other_admission Overige

• Ons unieke score- en matching systeem
• Inschrijven nieuwsbrief
• Uitschrijven nieuwsbrief

Vraag niet beantwoord? Kan je het antwoord dat je zoekt niet vinden? Maak je geen zorgen, we zijn er om je te helpen!
Stuur ons een e-mail