9
Sharon
Den Haag
Aanbeveling: Ja
Hoofddoel: Huisdier zoeken
Gepubliceerd op 30-09-2021
Totale beoordeling
Informatie op de website
Algemene ervaring over deze website
Via deze website heb ik mijn nieuwe hondje kunnen adopteten. Het contact met de oude eigenaren ging heel vlot, maar dat ligt echt tussen eigenaar en geïnteresseerde. De webiste is overzichtelijk en de profielen zijn duidelijk. Ik had verder zelf niks nodig van de website om een mening te hebben over het klantcontact. Ik zou de website zeker aanraden.
Verbeterpunten of tips
Geen
9.5
Maaike
Rotterdam
Aanbeveling: Ja
Hoofddoel: Huisdier plaatsen
Gepubliceerd op 26-08-2021
Totale beoordeling
Informatie op de website
Klantcontact
Algemene ervaring over deze website
Via deze site heb mijn hond uitstekend en snel kunnen herplaatsen. Er waren uiteindelijk 3 matches en dit leidde na een proefperiode bij de 1e een geslaagde plaatsing. Het was erg fijn het contact via deze website te doen want ik vond het herplaatsen echt vreselijk moeilijk. Doordat je zelf criteria kunt opgeven komen er geen berichten van mensen die niet aan je eisen voldoen.
Verbeterpunten of tips
Soms lukte het me niet bepaalde acties uit te voeren, dan moest ik het een paar keer doen voordat het door de site juist werd geupload. Wellicht ligt dat aan mijn browser of ICT vaardigheden, dat kan ik niet beoordelen.
Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl
Beste Maaike,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn om te horen dat je meerdere reacties ontvangen hebt en dat je uiteindelijk een perfecte match hebt gevonden!
Ik durf helaas niet te zeggen daarom je sommige acties niet kon uitvoeren. Ik zal proberen dat nog te achterhalen. We zullen het script nogmaals eens goed testen om te zien of wij ook problemen ondervinden. Het kan ook zijn dat het probleem al reeds opgelost is met onze laatste update. Wij zijn namelijk dagelijks bezig met het toevoegen van opties en eventuele bugs eruit halen.
Wij wensen je nog een hele fijne avond!
Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl
Bedankt voor je mooie review.
Fijn om te horen dat je meerdere reacties ontvangen hebt en dat je uiteindelijk een perfecte match hebt gevonden!
Ik durf helaas niet te zeggen daarom je sommige acties niet kon uitvoeren. Ik zal proberen dat nog te achterhalen. We zullen het script nogmaals eens goed testen om te zien of wij ook problemen ondervinden. Het kan ook zijn dat het probleem al reeds opgelost is met onze laatste update. Wij zijn namelijk dagelijks bezig met het toevoegen van opties en eventuele bugs eruit halen.
Wij wensen je nog een hele fijne avond!
Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl
10
Dorinda
Alkmaar
Aanbeveling: Ja
Hoofddoel: Huisdier plaatsen
Gepubliceerd op 12-08-2021
Totale beoordeling
Informatie op de website
Klantcontact
Algemene ervaring over deze website
Nu al voor de 2de keer een fijn huisje voor een van onze dieren kunnen vinden. Fijne website en goeie service.
Verbeterpunten of tips
Ik zou het fijn vinden als je achteraf je advertentie nog wat langer kan aanpassen en niet alleen het 1ste uur.
Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl
Beste Dorinda,
Heel erg bedankt voor deze dikke 10! Hier zijn wij heel erg blij mee. Fijn om te horen dat we je twee keer hebben kunnen helpen. Vergeet het niet door te vertellen :)
Wij hebben de aanpassing teruggeschroeft naar 60 minuten, wat voorheen langer was. Wij hebben enkele keren gemerkt dat er gereageerd werd op een huisdier en dat er achteraf opties en onderdelen gewijzigd werden en bij een enkele keer werd de prijs flink omhoog gezet nadat er meerdere reacties binnen waren na een korte tijd, wat natuurlijk niet echt netjes is. Daarom hebben we de optie voor het aanpassen van het bedrag helemaal eruit gehaald en de aanpassing terug gezet naar 60 minuten.
Mocht je een fout gemaakt hebben met de aanmelding (en je pas ziet na 60 minuten) kan je dat ons via e-mail kenbaar maken en na de beoordeling van onze kant zullen wij dit direct voor je aanpassen. Uiteraard geen enkel probleem.
Hopelijk is het hiermee een beetje duidelijker geworden.
Ik wens je in ieder geval een hele fijne avond.
Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl
Heel erg bedankt voor deze dikke 10! Hier zijn wij heel erg blij mee. Fijn om te horen dat we je twee keer hebben kunnen helpen. Vergeet het niet door te vertellen :)
Wij hebben de aanpassing teruggeschroeft naar 60 minuten, wat voorheen langer was. Wij hebben enkele keren gemerkt dat er gereageerd werd op een huisdier en dat er achteraf opties en onderdelen gewijzigd werden en bij een enkele keer werd de prijs flink omhoog gezet nadat er meerdere reacties binnen waren na een korte tijd, wat natuurlijk niet echt netjes is. Daarom hebben we de optie voor het aanpassen van het bedrag helemaal eruit gehaald en de aanpassing terug gezet naar 60 minuten.
Mocht je een fout gemaakt hebben met de aanmelding (en je pas ziet na 60 minuten) kan je dat ons via e-mail kenbaar maken en na de beoordeling van onze kant zullen wij dit direct voor je aanpassen. Uiteraard geen enkel probleem.
Hopelijk is het hiermee een beetje duidelijker geworden.
Ik wens je in ieder geval een hele fijne avond.
Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl
9.5
Anja
Drachten
Aanbeveling: Ja
Hoofddoel: Huisdier zoeken
Gepubliceerd op 12-08-2021
Totale beoordeling
Informatie op de website
Klantcontact
Algemene ervaring over deze website
Ik vind het een mooie opzet. Alleen vraag ik me af wat mensen onder spoed aanmelding verstaan. In mijn veronderstelling betekend dit dat je zo snel mogelijk een goed huisje wilt voor jou huisdier. Ik heb gereageerd op Laura, ook voldoe ik niet helemaal aan de wensen maar zou haar in huis willen nemen. Ze is al sinds 10-7-21 aangemeld. Ik weet dat je een paar dagen moet wachten voor reactie maar bij spoed, had ik toch wel wat meer actie verwacht. Maar misschien heb ik een andere opvatting van spoed. Ook al zou ik een algemene reactie, afkeuring of dat ze met andere kandidaat bezig zijn krijgen, dan weet je waar je aan toe bent.
Verbeterpunten of tips
Geen
Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl
Beste Anja,
Bedankt voor je review. Ik heb het even nagekeken en zie dat je geen directe match hebt omdat je niet geheel aan de wensen voldoet van de huidige eigenaar. Dat is vermoedelijk ook de reden waarom je (nog) niet bent uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.
Wij geven slechts advies en geven elke reactie een score (die afkomstig is van onze unieke score- en matching systeem) mee. Vanaf dat moment is het in handen van de huidige eigenaar. De huidige eigenaar beslist uiteindelijk wie er wel of niet uitgenodigd wordt voor een kennismakingsgesprek en er zal vanaf dat moment ook direct contact zijn met de familie die gereageerd heeft en de huidige eigenaar.
Bij spoed kan het inderdaad erg snel gaan, soms zien wij ook dat er direct geschakeld wordt en het huisdier binnen enkele dagen al herplaatst wordt. We zien ook geregeld dat de huidige eigenaar echt zijn tijd neemt (ondanks dat er spoed bij zit) om er zeker van te zijn dat hun huisdier goed terecht komt en de beste score wil afwachten. Soms moet er eerst thuis nog overlegd worden, of er worden meerdere families uitgenodigd voor een gesprek en in sommige gevallen wordt er zelfs een tweede gesprek ingepland. Dit is bij iedere eigenaar anders helaas en daarom kan het zijn dat je soms langer moet wachten op een antwoord.
Mocht je uiteindelijk niet uitgekozen zijn als perfecte match en het huisdier elders herplaatst is wordt je vanzelf via e-mail op de hoogte gesteld.
Wij proberen zo snel mogelijk te reageren op elk bericht, maar als de regie bij de huidige eigenaar ligt (zoals ook in dit geval) moeten wij ook wachten tot er meer nieuws is.
Hopelijk is de werking een beetje duidelijk.
Ik wens je in ieder geval een hele fijne avond. Hopelijk wordt je alsnog uitgenodigd voor een gesprek!
Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl
Bedankt voor je review. Ik heb het even nagekeken en zie dat je geen directe match hebt omdat je niet geheel aan de wensen voldoet van de huidige eigenaar. Dat is vermoedelijk ook de reden waarom je (nog) niet bent uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.
Wij geven slechts advies en geven elke reactie een score (die afkomstig is van onze unieke score- en matching systeem) mee. Vanaf dat moment is het in handen van de huidige eigenaar. De huidige eigenaar beslist uiteindelijk wie er wel of niet uitgenodigd wordt voor een kennismakingsgesprek en er zal vanaf dat moment ook direct contact zijn met de familie die gereageerd heeft en de huidige eigenaar.
Bij spoed kan het inderdaad erg snel gaan, soms zien wij ook dat er direct geschakeld wordt en het huisdier binnen enkele dagen al herplaatst wordt. We zien ook geregeld dat de huidige eigenaar echt zijn tijd neemt (ondanks dat er spoed bij zit) om er zeker van te zijn dat hun huisdier goed terecht komt en de beste score wil afwachten. Soms moet er eerst thuis nog overlegd worden, of er worden meerdere families uitgenodigd voor een gesprek en in sommige gevallen wordt er zelfs een tweede gesprek ingepland. Dit is bij iedere eigenaar anders helaas en daarom kan het zijn dat je soms langer moet wachten op een antwoord.
Mocht je uiteindelijk niet uitgekozen zijn als perfecte match en het huisdier elders herplaatst is wordt je vanzelf via e-mail op de hoogte gesteld.
Wij proberen zo snel mogelijk te reageren op elk bericht, maar als de regie bij de huidige eigenaar ligt (zoals ook in dit geval) moeten wij ook wachten tot er meer nieuws is.
Hopelijk is de werking een beetje duidelijk.
Ik wens je in ieder geval een hele fijne avond. Hopelijk wordt je alsnog uitgenodigd voor een gesprek!
Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl
8.5
regine
Sommelsdijk
Aanbeveling: Ja
Hoofddoel: Huisdier zoeken
Gepubliceerd op 31-07-2021
Totale beoordeling
Informatie op de website
Klantcontact
Algemene ervaring over deze website
Goede snelle reacties van jullie, ik beveel het iedereen aan die ooit een adoptie/herplaatser zoeken.
Verbeterpunten of tips
Geen
Reactie van Herplaatsing-huisdieren.nl
Hallo Regine,
Heel erg bedankt voor je review en het mooie cijfer!
Wij wensen je heel veel knuffelplezier met je nieuwe aanwinst.
Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl
Heel erg bedankt voor je review en het mooie cijfer!
Wij wensen je heel veel knuffelplezier met je nieuwe aanwinst.
Met vriendelijke groet,
Herplaatsing-Huisdieren.nl